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【qms质量管理体系】小微企业质量管理体系认证提升行动优良案例

时间:2021-01-15点击次数:98信息来源:Rev1
前不久,市场管理质监总局公布《关于开展小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》。今年至今,市场管理质监总局在化工厂、金属材料、机械设备、光学机器设备、信息科技等五个领域进行了小型企业质量管理体系验证提升行動试点,并定编了《小微企业应用ISO 9001提升质量管理的实施指南》和《小微企业质量管理体系认证提升行动优良案例》。

化工制造行业 

实例1:中山市优巨新型材料有限责任公司-借助质量管理体系,走改革创新之途

一、 企业介绍 

中山市优巨新型材料有限责任公司(下称江门市优巨)创立于二0一二年,坐落于中山市高新科技经济开发区,总建筑面积约5000平米,是一家集产品研发、生产制造、运用及市场销售一体化服务项目的全世界经销商。企业目前职工45人。在其中博士研究生三人、研究生五人,本科毕业生15人,关键从业纤维材料聚亚苯基砜(PPSU)环氧树脂、聚醚砜(PES)、聚砜(PSU)环氧树脂的生产制造,是迄今为止我国一一家可另外生产制造这三种纤维材料的高新科技企业。企业借助具备独立权的加工工艺科研开发,完工年产量 6000 吨聚芳醚砜 PARYLS 系列产品产品的现代化生产流水线并取得成功建成投产,摆脱了此项技术性及产品的长期性国际性垄断性,变成当之无愧的聚芳醚砜系列产品产品全世界第三大经销商。
为了更好地提升 企业的管理能力,中山市优巨新型材料有限责任公司自二零一四年刚开始创建并运作 ISO 9001 质量管理体系,并于17年进行 ISO 9001 管理体系换版工作中,根据质量管理体系的创建,企业进一步感受到质量管理体系的合理运作是完成企业发展战略的重要途径,并期待根据逐步完善已创建的质量管理体系,完成企业质量管理能力的持续提升。

二、 企业迫切需要的质量管理方法难题

江门市优巨创立迄今,根据质量管理体系的合理运作,一步步从自主创业慢慢迈向产业发展,发展趋势跃上一个又一个新高度。针对长久发展趋势,企业致力于在我国新型材料生产制造运用技术领域当榜样做示范性,将“优巨”打造出为民族拔尖品牌。为完成这一总体目标,企业必须效仿世界各国在质量管理方法行业的良好核心理念,提升对规范的正确对待和深层次了解,将质量管理体系的系统软件方式与企业业务流程管理相结合。今年10月,认监委进行的 “小型企业质量管理方法提升行動”为企业出示了一次总体提升质量管理能力的机会。企业期待根据本次行動,在工作人员质量观念提升、关键工作流程管理方法精细化管理等层面进一步加强,以完成产品质量的平稳及其消费者满意水平的不断提升,助推完成企业自主创新建设规划。

三、 企业质量管理体系基本建设的经验做法

1. 搞好高层方案策划,搭建质量提升总体计划方案
为搞好质量提升工作中,江门市优巨创立了质量管理体系提升工作中重点工作组,确立各个工作人员以及岗位职责。根据对各岗位工作职责管理权限、不仅有管理制度和管理资料、产品或服务项目关键步骤和关键质量基准点、质量数据分析报告或经济形势汇报开展系统软件整理,分析现阶段质量管理体系运作状况,搜索企业急需解决的难题。系统软件整理后对于发现问题创建了小型企业质量管理体系提升计划方案,为下一步工作进行创建良好开端。

2. 全体人员积极开展,塑造“主人公”观念
为了更好地合理和率的管理方法机构,企业自创建质量管理体系至今,一直实行职工积极开展在其中,充分发挥“主人公”使命感,在管理体系中执行好自身的岗位职责。但只是机械设备地理学规范,职工主动性不高,也不可以与本身工作中相结合。在此次提升行動中,企业管理体系管理者代表及质量意味着远道而来从江门市飞到天津武清区,报名参加认监委机构的小型企业质量管理方法提升培训机构,系统学习了化工厂小型企业提升手册文档,了解了质量规范的多方面内函,对总体小型质量提升工作中产生了清楚的构思。返回企业后马上机构分职位、分层级对企业有关工作人员开展了 ISO 19001 规范学习培训,与大伙儿一起讨论学习培训《化工企业核心过程质量管理控制指南》规定,将质量管理体系规范简单、通俗化,促使企业各等级工作人员对质量管理体系规范在企业实际工作上的运用拥有进一步的了解。

3. 详细分析外部环境自然环境的影响因素,持续调节销售市场发展战略
现阶段,企业的目前产品在价钱和销售市场层面具备很大优点,但企业依然根据质量管理体系规定开展了市场调查,在充足掌握消费者要求后,深刻认识到独特功能性产品开发设计的销售市场室内空间更高。以往企业对该类产品开发设计仅滞留在念头环节,无法确立实际的规划方案和制订系统软件的自主创新建设规划。在质量提升行動中,企业根据应用质量管理体系的方式,详细分析外部环境自然环境的影响因素,考虑到怎样维持在行业地位优点,创建了三年自主创新建设规划,即2021-2023年着眼于销售市场真正要求,在目前产业发展基本上升級提升目前产品的特性级别,将完成更合乎各行业市场的需求的性能卓越聚芳醚砜产品产业发展,立足于中国销售市场,积极主动发展国外传统式销售市场,并确立下列具体办法:
- 提升研发投入占有率,进一步提升产品特性和级别;
- 从借助产品价格的优势为赢利来源于,向以服务项目升值做为赢利突破点的方位变化,为顾客出示“订制化”产品服务项目,以塑造忠诚顾客;
- 变化营销模式,选用大顾客销售和分销商紧密结合、传统式市场销售和技术专业互联网技术紧密结合的运营模式。

4. 严苛监管,保证 关键全过程方案策划和执行实行及时
企业主营业务产品PSU\\PESU\\PPSU为广东高新科技产品,企业借助精英团队自主研发、独创性工业产品设计、良好的生产工艺流程,完工了亚洲地区*家聚芳醚砜环氧树脂生产流水线,此外产生自立自强权23件。
为保证 产品质量指标值做到国际性良好水准,企业根据鉴别、明确的产品质量规定、生产工艺流程及工艺流程规定,明确关键全过程是:PSU、PPSU、PES缩聚反应全过程。在此次提升行動中,企业根据《化工企业核心过程质量管理控制指南》方式,从提升方子管理方法和加工工艺全过程质量监督控制等层面下手,经系统软件整理发觉工艺文件、产品研发和生产制造过程管理等20多项难题,在其中涉及到关键加工工艺流程管理的难题为9项,如生产技术部制粒工段长三区和五区的一部分具体操纵值不符加工工艺指标值规定;未对加工过程中的机器设备、工作人员及安全性等风险性开展合理的鉴别;工艺流程检测纪录不便于事后质量追朔;对关键制粒工艺流程的关键指标值挥发分和熔指的检测次数要求不清楚,造成 检测随便,不利系统软件发现问题等。
企业融合过去质量总体目标完成状况及规范规定,立即修定了生产线设备管理流程、方子管理方案两个关键文档,加强了过程管理,另外对有关纪录开展了梳理。针对关键加工工艺过程管理,进一步提升了《各岗位操作规程》,对各关键职位每日任务、生产制造基本原理、生产流程、实际操作关键点、加工工艺主要参数、异常现象解决等层面开展了详尽要求。以PPSU关键工艺流程全过程为例子,对于PPSU(F1350玻璃奶瓶料)出現TPE的难题对加工工艺全过程开展改善:①提升溶料釜和过滤泵;②汇聚溫度245℃降至240℃,汇聚時间不会改变。根据改善获得显著成绩:①提升一台溶料釜后减少了生产制造時间、加速了生产制造进展;②提升过滤装置过虑了原材料中的残渣,提升 产品的质量;③汇聚的溫度变更,改进了产品的质量,也减少了电的耗费。
企业根据《工程变更控制程序》(UJU-QP-21)对设计变更开展操纵,尽管对产品和服务项目全过程的变动开展了明文规定,可是缺乏加工工艺变动后的对产品的质量开展风险评估的內容,不利较后产品质量的合理操纵。企业对于此事开展了积极主动整顿。另外,又进一步加强关键加工过程产品的检测管理方法,加强了对较后产品质量有影响的关键PSU、PPSU、PES缩聚反应全过程(含机器设备)加工工艺主要参数的监控规定,完成了加工过程的可控,保证 较后产品质量平稳且不断符合要求。

四、 质量提升实际效果

“他人是做产品,优巨是做中国品牌。”江门市优巨自始至终拥有 那样的总体目标精准定位。更是这类信心,鼓励着优巨在领域里与时俱进发展趋势。企业的产品要走向世界,面向世界,质量管理体系具有了十分关键的功效,也是通向国外市场的通行卡。
根据近些年的质量管理体系运作及质量提升行動,企业的质量管理体系获得明显改善,根据工作人员观念的提升,使每名职工敬岗爱业,全体人员积极开展质量管理方法;根据提升方子管理方法,依照规范对产品设计方案和开发设计的规定开展方子和加工工艺的自主创新,如不一样的生产制造环节选用不一样浓度值的高含固量生产工艺流程、选用高熔点的脂肪烃分液剂,可溶解水的高熔点环丁砜为有机溶剂,明显提升 生产率和节约产品成本,比目前技术性更率和环境保护,具备国际性创新性。
根据关键加工过程的精益化管理,使企业的生产制造管理流程更为标准,生产制造中严苛按生产规划、加工工艺规定开展生产制造,在今年度第三季度,产品质量达标率为99.86%,尽管完成了应季指标值,可是企业還是对产品质量难题重视,争取做到100%,因而针对不过关难题立即给予处理,在第四季度及今年*季度,产品质量达标率为100%,使产品质量做到国际性良好水准。
产品好,就能得到 客户优良用户评价,另外社会发展也会给与更高的收益。企业根据开发设计产品及加工工艺发明,打造出特点品牌,提升了销售市场市场竞争力,企业经济收益也持续提升 ,今年完成营业收入1.两亿,比2018年提高50%。企业的创新成果也备受认可,今年四月十六日举办的中山市自主创新交流会中,企业新项目《特种工程塑料聚醚砜(PES)工业化开发》喜获“广东今年度国家科技进步奖二等奖”。

五、 启发 

针对小型企业,怎样在销售市场转变日渐繁杂、产品更新迭代迅速的自然环境下,更为迅速的发展趋势,江门市优巨新型材料有限责任公司实例给了非常好的启发:根据机构产品特点,运用质量管理体系的逻辑思维和方式,紧紧围绕产品方子自主创新产品研发,打造出了特殊环氧树脂产品特点品牌;依靠质量管理体系专用工具持续加重关键加工工艺全过程的规范管理,保证 较后产品质量做到国际性良好水准。
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