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【质量体系招投标加分】售后服务星级证书可以在招投标中加分么

时间:2020-12-28点击次数:108信息来源:Rev1

  企业品牌是一个企业的无形资产摊销,突显着企业的度。殊不知有的企业不管不顾企业品牌形象,售后服务做无法得到位,没法获得顾客的信任感,品牌遭受危害,乃至塑造不了品牌影响力。

  现如今的顾客实际上是很“苛刻的”,大家已不想要吃“闭门羹”,只是要买大家可信赖的商品,一旦出現难题了也期待可以立即获得服务项目和感恩回馈。这也就代表着如今做商品的企业、企业,必然要在注重细节的另外更为健全售后服务管理体系。那样才可以吸引消费者,品牌向着經典方位发展趋势。



  服务认证的功效

  服务认证是根据消费者认知,关心机构质量控制和服务项目特点考虑水平的新式认证规章制度,是国家认证规章制度中关键的构成部分,其本质是“传送信任感、服务项目发展趋势”,能够品牌形象地称之为质量控制的“常规体检证”,市场经济体制的“信用证”,进出口贸易的“通行卡”。

  服务认证对提升服务提供品质水准、提高竞争力、处理新时期老百姓日益突出的幸福生活必须具备积极主动的推动作用。

  投标者怎样证实服务项目优点,提升中标率?

  一般来说,投标者能够根据向招标会方出示“服务保证”的银行资信证明来反映优点,这一能够是投标者撰写的售后服务体系文件,证实招投标企业售后服务运作优良;还可以是有资质证书的制造商出示的售后服务证实;也有的便是向招标会方展现“售后服务的星级认证”。尤其是较终一点,其是认证组织根据《商品售后服务评价体系》国家规范,对企业开展资质证书鉴定的一种服务认证,仅有根据认证,才能够获选国家认同的售后服务星级资格证书,能够得到 1-三分的投标大大加分。

  实际上,售后服务星级认证如今早已刚开始做为政府部门采纳的门坎,就为诸多招投标企业完成了售后服务的星级认证,特别是在牵涉到大中型工程招标、政府采购项目、政府部门质量奖评比时,提早得到 售后服务星级认证可在参加所述主题活动时占得主动权。试想想,如果你的竞争者只有着ISO 9001资格证书,也只有表明自身的产品品质通关,却难以证实自身的售后服务也罢。而假如你的企业早已取得产品售后服务资格证书,毫无疑问能够在市场竞争中更强的展现企业的工作能力。

  实际上服务项目才算是企业市场竞争的重要,为了更好地进一步提高企业核心竞争力,促进在我国企业品牌面向世界,在我国国家商务部曾开展了很多的科学研究,征询了许多 领域权威、相关企业的建议,经历数次改动终稿,较后制订、施行了《商品售后服务评价体系》国家规范,其目地便是为了更好地协助企业参考规范对存在的不足开展整顿,进而创建科学研究的服务项目规章制度,让服务系统获得优良运行。

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