深圳宏儒顾问提供:ISO体系认证;资质认证;验厂咨询;内审员培训;管理培训等服务

【抖音怎么申请企业认证】企业为什么申请售后服务认证

时间:2020-12-13点击次数:109信息来源:Rev1

  **办公厅二零一四年26号文档《**关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中规定:“激励企业将售后服务做为市场开拓、提高竞争能力的有效途径,提高服务作用,完善服务网址,提高服务品质,健全服务管理体系。健全商品“三包”规章制度,促进发展趋势商品派送、安裝调节、新旧置换等售后服务,积极主动应用互联网技术、物联网技术、互联网大数据等信息科技,发展趋势远程控制检验确诊、经营维护、服务支持等售后服务业态创新。大力推广技术专业维护检修服务,加速技术研发与运用,推动维护检修服务业务流程和服务方式自主创新,激励进行设备监理、维护、维修和运作等项目生命周期服务。积极主动发展趋势系统化、社会性的第三方维护检修服务,适用条件的工业生产企业内设机构向技术专业维护安装公司变化。健全售后服务规范,提升售后服务团队基本建设,完善售后服务验证规章制度和质量检验管理体系,持续提高客户满意度。”



  企业为何申请办理售后服务验证?

  1、能够根据商品售后服务验证来提高企业工作人员的服务观念,提高工作人员的服务工作能力,从而提高服务水准,根据提高客户满意度,较后提高企业经济效益;

  2、产品认证证书是由认监委准许的第三方权威认证授予,资格证书的公信度更非常容易获得消费者认同,做到企业宣传策划的目地;

  3、商品售后服务验证现阶段早已刚开始做为政府部门采纳的门坎,涉及到大中型工程招标、政府采购项目、政府部门质量奖评比等,提早验证可在参加所述主题活动中占得主动权;

  4、一般的竞争者一般仅有ISO9001资格证书,只有表明自身的产品品质好,却难以证实自身的售后服务也罢,取得商品售后服务资格证书能够在市场竞争中更强的展现企业的工作能力。

  相匹配的商品售后服务审批遮盖商品卖出到交付使用的服务全过程、危害商品品质涉及到的服务全过程、得到 消费者意见反馈和维持消费者关联的服务全过程、为消费者出示商品信息内容的服务全过程等,并根据企业各服务全过程的优质缺少开展点评评分,从而鉴定该企业的商品售后服务管理体系归属于几评星(较大五星)。

  一个企业要想真实稳步发展,单纯性发展趋势专业技能、产品创新还不能完成,仅有企业刚开始高度重视售后服务难题,健全商品的售后服务管理体系,提高本身的品牌竞争能力,从改进售后服务学起,让顾客用的安心,才可以真实获得销售市场。将售后服务搞好,才会出现熟客,企业也才会在销售市场产生优良的用户评价。

http://www.hrciso.com

产品推荐