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【GB和Gb】GB/T 31950GB/T 27925商业信誉评价体系等级划分

时间:2020-12-05点击次数:80信息来源:Rev1

《商业信誉评价体系》团体标准的具体内容是商业服务信誉度点评指标与评价方法。


点评指标包含:


点评的基础规定,及其基本能力、市场竞争能力、信用体系、社会影响等四项一级指标;员工素质、产品品质、保障体系、运营能力、自主创新能力、发展前景、风险管理体系、资信评估管理方法、合同书企业信用管理、合同书行为准则、合同书履行合同情况、客户满意度、客户满意度、群众品牌效应、社会发展品牌形象、企业社会责任等16项二级指标。




评价方法:


依据单独、公平、客观性、技术专业的标准,选用定量分析与判定紧密结合的方法,以沒有否定项时,按1000分指标开展点评,集中化基本能力350分、市场竞争能力一百分、信用体系300分、社会影响250分;再细分化到二级指标的实际分值。


得分做到600分之上时开展定级,600分下列不可以宣称符合规定;对一级指标开展独立点评,每一项一级指标的评分不可小于其总成绩60%,做到60%之上为此项状况优良,不然为不符合规定。

若有二项一级指标分值小于60%,不可以宣称合乎本规范。


得分做到规定时,商业服务信誉度的相关等级按评星叙述:


900分之上(含900分),五星级;
800分之上(含800分),四星级;
700分之上(含700分),三星级;
600分之上(含600分),二星级。



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